공지사항

투어예약시 참고할 사항들과 유의사항, 취소/환불 규정 전체 정리

작성자
admin
작성일
2019-05-14 16:14
조회
4793


* 말레이시아 전문가 포유 말레이시아 - 쿠알라룸푸르 투어는 투말포, 코타키나발루 투어는 코타포유 입니다~!

**동막골/ 출국일스르방 / 가야섬/ 바다낚시/ 뚜아이 는 한인 가이드 투어 입니다. 한글이름(대표자 한분)만 적어주셔도 됩니다.

**판단판단은 영문이름과 성별알려주세요-->남자는 (M) 여자는 (F) 로 표기해주세요

**샹그릴라 라사리아 투숙 하시는 분은 꼭 오션윙/가든윙 구분해서 적어주세요

**마리마리와 파라다이스 마사지 신청자는 원하시는 시간대를 적어주세요


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**정보노출이 싫으신분은 여기 홈페이지 에서도 예약가능 합니다. 


**개인정보 보호차원에서 연락처는 기재하지 않는 대신 카톡 플러스친구 (카톡 검색창에서 포유말레이시아 검색 )    

   카톡등록하셔서 0월0일 00투어 누구입니다. 이렇게 등록해주세요.


** 포유말레이시아는 국외여행업 등록업체로 영업보증보험에 가입되어 있습니다. 그럴리는 없지만 계약 불 이행시 보증보험 통해 비용을 받으실 수 있는 안전한 여행사입니다.
** 개인정보이니 만큼 아래 카카오톡으로 주셔도 됩니다.

** 투어 종료후 공항가시는분들은 공항가신다고 반드시 표기해주세요!



※ 반드시 필독 하세요                                                                                 




** 투어 참가하시는 분들 중 임산부가 있으신 경우엔 거리가 먼 투어와 섬투어는 불가능 합니다.

    65세 어르신은 섬투어 참여가 제한 됩니다.

   투어신청시 꼭 확인 하신뒤 안전하고 무리가 없는 쪽으로 결정해 주세요.



** 패키지 여행객 자유일정중 저희 포유말레이시아 를 이용해 투어 예약하신 손님들도 규정대로 적용됩니다.
투어 전날에 취소 요청을 하셔도 규정상 100% 취소 수수료로 환불 불가능 합니다.

   꼭 자유일정인 것을 확인하시고, 현지 패키지 일정과 겹치거나 문제가 발생하지 않도록 주의 바랍니다.

** 여행 중 개인 부주의로 분실하신 물건등에 대한 보험적용은 포함되어 있지 않습니다.
패키지 투어 중 자유일정으로 신청하신 분들도 마찬가지로 분실물에 대해서는 책임지지 않습니다.
(개인 물품에 관한건 별도 개인별 여행자 보험을 미리 준비하시기 바랍니다.) **


 

**투어비 입금 안내시 환율은 당일 오전 기준 현찰 사실때 환율이 적용됩니다. 

   (매매기준율과는 차이가 날 수 있습니다.)**

 




*인터넷폰 : 070-7571-2725
*말레이시아 현지폰 :  +6017-296-4857
*문자상담용 : 010-3252-7579 (인터넷폰 연결불가시 / 로밍폰이라 전화하셔도 받지 않아요)
*인터넷 폰 연결이 안될 경우 문자나 카톡으로 연락주세요*
*카톡플러스친구 : 포유말레이시아 (카톡에서 포유말레이시아 검색)
*입금계좌 : 국민은행 601-01-0617-041 이상훈<< *당일 환율적용(사실때 기준)

[기본정보]

*외교부에서 운영하는 여행경보단계는 www.0404.go.kr 에서 상세정보를 확인할 수 있습니다.

*여권 만료일은 반드시 입국일기준 6개월 이상 남아 있어야 합니다.

*코타키나발루는 무비자 입국시 (관광)90일이내 체류 가능합니다.

[구매 전 반드시 확인]

* 개별 행사가 아닌 단체 행사로 타 업체와 조인하여 운영됩니다.

* 현지투어는 코나키나발루 현지 직원이 진행합니다.

(사용언어 : 영어 또는 중국어)

*일부 명시된 투어는 한인가이드 진행합니다.

*자세한 투어소개를 꼭 읽고 숙지하시기 바랍니다.

*어린이요금 : 25개월부터~만11세 이하

*성인요금 : 만12세부터 -성인

*천재지변이나 교통정체등으로 인해 일정이 변경될 수 있습니다.

*모든 섬투어는 영문이름, 여권번호등 을 요구 받습니다.(여권앞면 복사 또는 사진을 찍어 소지하세요)


[투어 변경/취소 환불 규정]

*픽업장소 변경은 투어 전날 오전 까지만 가능합니다. 

*투어 또는 날짜 변경은 투어일 기준 4일전 까지만 가능합니다.

*투어일 14일 이전까지 취소 통보시 : 전액(100%) 환불가능 합니다.

*투어일 13일전 ~ 7일 취소 요청시 : 10% 취소수수료 (90프로 환불)

*투어일 6일전 ~ 4일 취소 요청시 : 50% 취소수수료 (50프로 환불)

*투어일 3일전 ~ 당일 취소 요청시 : 100% 취소수수료 (환불불가)

* 변경, 취소시 근무시간 (18:00)내에 요청에 한함 (공휴일 및 토,일요일 제외)

[투어 예약방법]

*예약신청서 작성후 안내받은 예약금 입금하시면 됩니다.

(환율이 변동되긴 하지만 2-3일 내로 입금은 무방합니다.)

*입금하시고 입금내용을 꼭 알려주셔야 합니다.

*입금확인 후 1-2일내로 예약확정메일이 발송됩니다.

[투어 픽업시간]

* 투숙하는 호텔로비에서 확정메일에 안내드린 시간에 코타포유/성함으로 미팅합니다.

* 본 상품은 고객의 개인적인 사정으로 늦을 경우 관광을 못할 수 있습니다.

이에 100% 위약금은 고객 부담입니다.

[호텔예약시 주의사항]

*평일 10-5시 사이만 조회 및 예약진행합니다. 그 외 시간에는 답변드리지 않습니다.

*실시간 가격변동이 되는 상품이므로 입금 전 가격확인을 꼭 하셔야합니다.

*예약 진행중에도 가격변동이 있을 수 있습니다.

         * 만12세 이상아동은 성인으로 분류됩니다.

* 투숙일 기준 객실별 만 20세 이상인 대표투숙자가 없는 경우, 투숙이 불가합니다.

* 도시 및 호텔에 따라 투숙시 City Tax 또는 Resort  Fee가 추가로 부과될 수 있습니다.

* 요금은 한국인 기준 요금입니다.

  * 객실타입에 더블/트윈 선택한 경우에도 호텔체크인시 확정됩니다.

*환불,취소,변경 불가상품은 어떤 경우에도 환불,취소,변경처리되지 않습니다.


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